Política de Privacidade

A RM GOLD GESTÃO COMERCIAL, pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob a razão social e atuação de representação e desenvolvimento de negócios B2B em Porto Alegre/RS, valoriza a privacidade, a transparência e a segurança no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes de seu website institucional.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma clara e acessível como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

1. Definições Importantes

Para fins desta Política, consideram-se:

• Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação.
• Controlador: RM GOLD Gestão Comercial, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

2. Dados Pessoais Coletados e Formas de Coleta

A RM GOLD atua precipuamente no segmento B2B (Business to Business). No entanto, para viabilizar o contato comercial, atendimento consultivo e a prestação de serviços de representação industrial, coletamos as seguintes categorias de dados:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo Titular

• Formulários de Contato e Cotação: Nome completo, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, nome da empresa representada, cargo/função e especificações da demanda técnica enviada na mensagem.
• Atendimento via WhatsApp / E-mail: Nome, número de telefone, e-mail e informações fornecidas voluntariamente durante a interação comercial.

2.2. Dados de navegação e cookies (Coleta automática)

• Dados de Acesso: Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visualizadas no site, visando garantir a segurança da aplicação e otimizar a experiência de navegação.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Tratamos os dados pessoais estritamente para finalidades legítimas e alinhadas ao nosso modelo de negócios B2B, com respaldo nas hipóteses legais previstas na LGPD:

• Atendimento a solicitações e cotações: Responder a dúvidas, enviar propostas comerciais, fichas técnicas e tabela de preços solicitadas (Base legal: Execução de contrato ou procedimentos pré-contratuais — Art. 7º, V, LGPD).
• Relacionamento e comunicação B2B: Manter contato com compradores e parceiros para acompanhamento de propostas e oportunidades de mercado (Base legal: Legítimo interesse do controlador — Art. 7º, IX, LGPD).
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Manutenção de registros de acesso e guarda de documentos conforme exija a legislação vigente (Base legal: Cumprimento de obrigação legal — Art. 7º, II, LGPD).

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

A RM GOLD não comercializa, vende ou aluga dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente quando necessário para a consecução de nossas atividades ou por força legal, incluindo:

• Fabricantes e Fornecedores Representados: Compartilhamento das informações corporativas e de contato estritamente necessárias para viabilizar cotações, faturamento direto, análises de crédito e entrega de matérias-primas solicitadas pelo cliente.
• Provedores de Tecnologia e Hospedagem: Empresas parceiras que fornecem infraestrutura de servidores, e-mail profissional e segurança digital, devidamente submetidas a obrigações de confidencialidade e padrões de segurança.
• Autoridades Judiciais ou Administrativas: Quando requisitado por ordem judicial ou autoridade competente nos termos da legislação brasileira.

5. Armazenamento e Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de guarda ou até que o titular solicite sua eliminação, quando cabível.

6. Direitos do Titular de Dados

Nos termos do Artigo 18 da LGPD, o Titular possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados de forma clara e acessível;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, o Titular poderá entrar em contato direto com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através dos canais oficiais listados na Seção 8 deste documento.

7. Política de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento adequado e seguro do website. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Você pode configurar seu navegador para recusar ou deletar cookies, contudo, isso poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

8. Canal de Contato e Encarregado (DPO)

9. Alterações nesta Política de Privacidade

A RM GOLD reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, visando manter a conformidade com alterações legislativas ou melhorias em nossos processos internos. Recomenda-se a visita periódica a esta página.

10. Legislação Aplicável e Foro

Este documento é regido e interpretado segundo a legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.